どうもこんにちは、さんぺい(@3pei_tw)です。
いやー、まいりました。
僕じゃなくて家族の分なんですが、見事に不正利用されちゃってまして、対処で在宅にもかかわらず確認作業に駆り出されまして、散々な目にあいました。
まず、カードが止められていた
思い起こせば数日前、家族が使っていたカードが止められてKindleから本が買えないどうにかしろ、と話があったのが事の発端でした。
JCBブランドの某カードを使ってまして、主カードは家族が持ち、僕は家族カードをつかってました(主に日用品購入)。家族のはどうやら止められているらしく、しかし僕のは特に問題なし。
恥ずかしながら、残高不足で止められてしまうことは何度かあったんですが、引き落としの日はまだ迎えてなかったので変だな、と思いつつもWEBで明細を見ても特段おかしいところはなさそうで(請求金額のみ確認。特段多いとは感じられなかった)、問題なさそうだから時間見て電話するよう伝えていました。
ここで明細をよく見ていれば、もうちょっと早く気づけたかもしれません。。。
その数日後、お手紙が届く
変だなとは思いつつも日常に忙殺されて、そこからさらに数日が経ちます。
今度はお手紙がJCBから届きます。
なんでも、
・利用状況に不審な点があるのでご利用を止めている
・連絡が欲しい
とのことで、慌てて電話をします(させます)
(実は電話もかかってきていたようなんですが、このご時世でいたずらだろうとスルーしていたそうです)
僕は在宅とはいえ、年度末でやること大杉状態なところ、家族が半笑いで助けを求めてきました。
(注:僕は仕事中、家族は休日)
ありえない数のAppStoreでの購入履歴
なお、家族のスマホはAndroidです。
スマホゲーはDQウォークはやってますが非課金勢。
そんな中で、明細に並ぶAppStoreの購入履歴。。。あることあること。
JCBの人から聞かれたそうです。Appleデバイスを使っているかと。
アプリゲーの課金有無、またはLineスタンプなどの購入。
全くない旨説明し、電話口の担当さんによれば、JCBからAppleに異議申し立てをして、問題なければ返金してもらうとの流れになるとのことでした。。
現状のカードは利用停止のまま。新しい番号になるそうです。
教訓
・カードの明細は隅々まで見ましょう
・MFA(多要素認証)ありなら設定しておきましょう
・ショッピングで安いからと言ってあれこれクリックせずに、信頼できるところから買いましょう。勿論偽装していることも考えられるので、ID/PASS入力時は「本当に正しいサイトか」確認するようにしましょう
・JCBでよかった(本心)
っていうかあんなことになるのね・・。話には聞いてたけど、自分の目で見たのは初めて。