駅員の胸元に舞い降りた「監視の目」。小田急全駅ボディカメラ導入が問うカスハラのリアル
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・小田急電鉄が全70駅で、駅員の胸元に「録画中」と明記したウェアラブルカメラを導入。
・過剰な暴言や暴力といったカスタマーハラスメント（カスハラ）の抑止と正確な記録が目的。
・現場の安全確保の一方で、カメラに頼らざるを得ない接客現場の変革と過剰サービス社会への課題が浮き彫りに。
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