OCN

ひかりTVを解約します

スケート関連の映像が見たいから&集合アンテナのせいか映らなかったDlifeを見たいからと、妻に契約させられた「ひかりTV」。

 

それが2018年1月のことでした。

 

あれからはや2年。

 

2年ってはやいなぁという感慨にふけりながら支払金額をなにげに眺めていた時、事件は起きました。

 

 

何ちょっと料金高すぎなんだけど!!

2019年12月(支払済)

 

レンタルチューナー 550円

テレビおススメプラン 2750円

月額基本料割引 -1100

で、合計が2200円。これが2年前から続いていた支払い内容。

これらについては契約者なら「MyひかりTV」で確認可能。

 

2020年1月(予定)

 

 

 

基本料の割引が終わってる

 

 

 

 

思えば2年前の契約時、こういう内容でした。

※ひかりTVより。

 

昨年12月で2年契約が満了し、1月からは割引なしの価格となっていました。

さすがに1000円ともなると見てみぬふりもできず、そうそうに解約の手配を始めます

 

ひかりTVの解約手順

 

①WEBのフォームから解約希望を提出。即日返答あり。

今回お知らせいただいた情報から、
下記プランでのご契約を確認いたしました。

  ■プラン名:テレビおすすめプラン

本メールで、上記プランのご契約について、解約手続きを承りました。
詳細につきましては、以下のとおりご案内いたします。
重要なご案内となりますので、最後までご確認をお願いいたします。

なお、今回はご申請いただきました「ご契約番号」のご契約1件に
関してのみ解約手続を承っております。複数契約をお持ちの場合には、
それぞれ個別に解約申請が必要となりますので、ご注意ください。

[ご案内目次]――――――――――――――――――――――――――
1.「ひかりTV」の解約手続きについて
2.レンタルチューナーの返却について
3.インターネット接続サービスについて
―――――――――――――――――――――――――――――――――
―――――――――――――――――――――――――――――――――
1.「ひかりTV」の解約手続きについて
―――――――――――――――――――――――――――――――――

以下のとおり「ひかりTV」の解約手続きを承りました。

  ■ひかりTV解約日:1月31日

  <ご注意事項>

  ・解約月の末日まで「ひかりTV」を利用できます。

  ・本契約のログインID、または、本契約に紐づいた「WebID」にて、
   ひかりTVブック・ミュージック・ショッピング等のサービスを
   ご利用の場合、解約日と同時に購入された作品や購入履歴等、
   すべての情報が削除されます。

  ・また、保有ポイントも失効いたします。
   保有ポイントの確認方法は、以下ページをご参照ください。

   ▼ひかりTVショッピング|ポイント履歴はどこから見られますか
   http://faq-shop.hikaritv.net/faq/show/3306?category_id=370

   ▼Q.ブックミュージックポイント数や有効期限は
    どうすれば確認できますか?
   https://book.hikaritv.net/book/static/getugakupt_faq/data/index.html#faq23

  ・月額基本料金は、解約月(1月分)まで発生します。

  ・解約日までに有料コンテンツや有料オプションサービスを
   購入された場合、その料金は別途発生します。

  ・請求は、利用月から1ヶ月以上遅れます。

   ▼ご利用料金の請求スケジュール
   http://faq.hikaritv.net/faq/show/1449

  ・行き違いで、次月号の「ひかりTVガイド」が到着する場合が
   ございますので、お手数ですが、破棄をお願いいたします。

―――――――――――――――――――――――――――――――――
2.レンタルチューナーの返却について
―――――――――――――――――――――――――――――――――

レンタルチューナーについては、【2月中旬頃】にご登録の住所宛に
『ヤマト運輸』が訪問回収に伺います。ご返却までの流れや返却物の
詳細は下記ページをご参照のうえで、ご返却をお願いいたします。

  ▼チューナーなどレンタル機器返却時のご案内
  https://www.hikaritv.net/support/henkyaku/
    ※チューナーの返却を確認できない場合、
      違約金をご請求させていただくことがあります。

訪問回収時にご不在の場合は、『不在連絡票』が入りますので、
お客様より『ヤマト運輸』へのご連絡をお願いいたします。

  ▼荷物を送る | ヤマト運輸
  http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/

なお、訪問回収先の変更をご希望の場合には、
お早目に下記の必要項目をメールにてご連絡ください。

  ■宛先:support@hikaritv.net
  ■件名:「チューナー回収希望」
    <必要項目>
  1.訪問回収先のご住所:
  2.訪問回収先のご氏名(漢字):
  3.訪問回収先のご氏名(ふりがな):
  4.ご連絡先電話番号:
  5.ひかりTVご契約者名(漢字):
  6.チューナー本体裏面に記載されているDRM-ID1:

―――――――――――――――――――――――――――――――――
3.インターネット接続サービスの解約について
――――――――――――――――――――――――――――――――

本メールで承りましたのは、「ひかりTV」の解約手続きとなります。
インターネット接続サービスに関するご契約については、解約手続きが
別途必要となります。

しかしながら、恐れ入りますが「ひかりTVカスタマーセンター」では、
インターネット接続サービスの契約内容などの詳細をお調べすることが
できません。

そのため、ご不明な点がございましたら、フレッツ回線契約については、
NTT東日本・NTT西日本へ、インターネット契約については、
ご利用のプロバイダーへ改めてお問い合わせください。

――――――――――――――――――――――――――――――――

ご不明な点がございましたら、お手数ですが改めてお問い合わせください。

 

ここから、以下がわかる

ひかりTV解約時のポイント

・フォームからの依頼で即受付OKだった
(WEBでは電話連絡と書いてあったが、現時点でそれはない)
・1月31日まで利用可能
・レンタルチューナーは翌月のヤマト回収とのこと
・取得ポイントはなくなる(この契約変更のタイミングで付与されたと思われる300ポイントがあったが、使い道もないのでみなかったことにする)

 

手配メール受領後、少ししたらWEBのステータスが変わっていた

なかなかに素早い対応。ありがたい。

 

今後について

ということで解約の手続きを始めたが、このまま勝手に失くしてしまうと家庭内不和が生じかねないし、僕もカモノハシペリーがみれなくなるのもさみしいので、OCN版で契約しなおそうと思っていたりする(その場合、初月0円&24か月1000円引きと恩恵も再度受けられるかも知れない)

なんとなくできなそうな気がしないでもないが、まぁだめならだめで、ペリーにもう会えないことや妻にフィギュアスケートで見れるものが減った旨を詫びるしか無かろう。

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sampei
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