・セルフレジの普及に伴い、商品のスキャンを通さないなどの「ごまかし万引き」が急増している。
・店側は防犯カメラ設置などの監視を強化しているが、最も効果的な抑止力は「手厚い接客」という皮肉な原点回帰。
・利便性を追求した非対面化が、利用者の罪悪感を薄れさせ、モラルの低下を招いている実態が浮き彫りになった。
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この記事を深く知るための1冊
『『ずる――嘘とごまかしの行動経済学』』
非対面の便利さがなぜ人の「ごまかし」を誘発するのか。本書は、監視ではなく「人のぬくもりや倫理観への刺激」こそが不正を防ぐ鍵だと行動経済学から解き明かします。機械化が進む今だからこそ、信頼に基づく関係性の価値を再認識させてくれる一冊です。
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